1. การจองและการชำระเงิน
1.1 การจองจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริการกรอกข้อมูลถูกต้องครบถ้วน และชำระเงินตามเงื่อนไขที่กำหนด
1.2 ราคาที่แสดงเป็นราคาตามเส้นทาง ประเภทรถ จำนวนผู้โดยสาร และรายละเอียดที่ระบุไว้ในขณะทำการจอง
1.3 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการให้บริการ หากข้อมูลการจองไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
2. เวลาและนโยบายการรอรับ
2.1 ผู้ใช้บริการต้องอยู่ ณ จุดนัดรับตามวันและเวลาที่ระบุ ผู้ให้บริการจะรอไม่เกิน 15 นาที หากเกินระยะเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการให้บริการ และไม่คืนเงินในทุกกรณี
2.2 กรณีรับจากสนามบิน ผู้ให้บริการจะรอรับโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย 60 นาทีแรกหลังจากเที่ยวบินลงจอด เมื่อพ้นระยะเวลารอฟรี จะรอเพิ่มไม่เกิน 15 นาที
2.3 กรณีผู้โดยสารมาไม่ครบ ผู้ให้บริการจะรอไม่เกิน 15 นาที อาจเรียกเก็บค่าเสียเวลาเพิ่มเติม
2.4 หากไม่สามารถติดต่อผู้ใช้บริการได้ในเวลานัดหมาย ถือเป็นกรณี No-show และไม่คืนเงิน
3. การเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง
3.1 ผู้ใช้บริการต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน เวลา หรือสถานที่รับ–ส่ง ล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด
3.2 หากแจ้งให้วนรถหรือเปลี่ยนเส้นทางเพื่อกลับไปรับทรัพย์สินที่ลืม ผู้ใช้บริการยินยอมชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจริง
4. การยกเลิก และ No-show
4.1 การยกเลิกล่วงหน้าอาจได้รับเงินคืนตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการกำหนด
4.2 การยกเลิกในระยะกระชั้นชิด หรือ No-show ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน
4.3 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนเงินเป็นรายกรณี
5. ความประพฤติและความเสียหายต่อรถ
5.1 ผู้โดยสารต้องปฏิบัติตนอย่างสุภาพ และไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อรถ
5.2 กรณีเกิดความเสียหาย เช่น อาเจียน เลอะเปื้อน มีกลิ่นรุนแรง ผู้ใช้บริการยินยอมชำระค่าทำความสะอาด ค่าซ่อมแซม ตามจริง
5.3 หากความเสียหายทำให้รถไม่สามารถให้บริการต่อได้ อาจต้องรับผิดชอบค่าเสียโอกาสเพิ่มเติม
6. สัมภาระและทรัพย์สิน
6.1 ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อสัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัวตลอดการเดินทาง
6.2 ผู้ให้บริการจะดูแลสัมภาระด้วยความระมัดระวัง แต่อาจเกิดรอยขีดข่วนเล็กน้อยจากการใช้งานปกติ
6.3 ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของของแตกหักง่าย ของมีค่า หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
6.4 ควรเก็บของมีค่าและเอกสารสำคัญติดตัวตลอดเวลา
7. การตรวจสอบทรัพย์สินก่อนลงจากรถ
7.1 ก่อนลงจากรถ กรุณาตรวจสอบสัมภาระและทรัพย์สินให้เรียบร้อย
7.2 ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินที่ถูกลืมไว้ในรถ
7.3 หากต้องการให้นำส่งคืน ผู้ใช้บริการยินยอมรับผิดชอบค่าเดินทางตามจริง
8. สิ่งของผิดกฎหมาย
8.1 ผู้ใช้บริการต้องไม่พกพาสิ่งของที่ผิดกฎหมายของประเทศไทย
8.2 หากตรวจพบโดยเจ้าหน้าที่ ถือเป็นความรับผิดของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว
8.3 ไม่สามารถอ้างความไม่รู้กฎหมายเป็นข้อยกเว้นแห่งความรับผิด
9. สุขภาพและความปลอดภัย
9.1 หากมีอาการเจ็บป่วยหรือเหตุฉุกเฉิน สามารถแจ้งผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือได้
9.2 หากเมารถหรือต้องการเข้าห้องน้ำ กรุณาแจ้งพนักงานขับรถ
9.3 การเดินทางระยะไกลประมาณ 150 กม. อาจมีการจอดพัก
9.4 ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามกฎหมายจราจรอย่างเคร่งครัด
10. ความล่าช้าและเหตุสุดวิสัย
10.1 ผู้ใช้บริการต้องวางแผนและเผื่อเวลาในการเดินทางให้เพียงพอ
10.2 ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย เช่น รถติด น้ำท่วม การชุมนุม อุบัติเหตุ
10.3 กรณีมาสาย ลืมทรัพย์สิน จนตกเครื่อง ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ
11. ประกันภัยและข้อจำกัดความรับผิด
11.1 รถที่ให้บริการมีประกันภัยตามกฎหมาย
11.2 ผู้ให้บริการรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการโดยตรง ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
12. การยอมรับข้อตกลง
การกดจอง การชำระเงิน หรือการใช้บริการ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว